Ростелеком в Аксае

Рекомендуют 10 %
13
114

ПАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru)  – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,2 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 8,0 млн пользователей, из которых свыше 2,7 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». Выручка Группы компаний от фиксированного бизнеса за 2014 г. составила 298,9 млрд руб., OIBDA достигла 102,5 млрд руб. (34,3% от выручки), чистая прибыль - 13,2 млрд руб. «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”. 

Отзывы клиентов про Ростелеком
Любовь
Плохо!
Ростелеком ЖУЛИКИ,,,,Заманят выпутаться сложно,,,,начисления по оплате каждый месяц больше и больше,,,,с 502 рублей с февраля 18 года по май 18 повысилось до 850 рублей,,,НЕ СОВЕТУУ ЭТУ КОМПАНИЮ,,,,
Ольга
Плохо!
Пользуюсь интернетом в компании , к работе интернета у меня претензий нет, но к сотрудникам отдела Ростелеком в Воркуте по адресу Ломоносова 4 масса претензий. Работают очень медленно, много лишних разговоров, касса одна на весь отдел, на замечания отвечают с вызовом. Идите платите туда, а можно туда. Наверное каждый абонент в праве сам решать где ему платить, уже два месяца там стоит терминал для оплаты, но он так и не работает, на ожидание и обслуживание на одного человека почти полчаса уходит. Не знаю читает ли эти отзывы руководство компании, но пора встряхнуть это "сонное царство". надеюсь на то, что руководство обратит внимание на не очень качественное выполнение услуг в отделе Ростелеком .
Татьяна
Плохо!
Ростелеком сам подключает пакет каналов. Оборудование было полностью выключено, то есть меня не было дома. Когда я приехала и включила телевидение , пришла в ужас у меня подключены все каналы.Конечно я стала звонить на телефон горячей линии, там мне интересно ответили, это подключено с моего оборудования, вопрос кто подключил, если дома никого не было. Стала биться чтобы сделали пакет минимальный, оператор уверил в том, что тарифный план поменял, при чем на экране написан тариф Минимальный 99 рублей , а платеж начисляет 160 рублей.На горячую линию Ростелекома звоню каждый месяц. Приносят извинения за несоответствие, а когда начисляют платеж берут опять 160 рублей. Очень, очень плохое обслуживание, бардак. Я считаю, что абонент должен знать за что платит деньги.Если в телевидение предусмотрено смотреть свой тарифный план , его стоимость, так будьте добры сотрудники Ростелекома и берите плату в соответствии с тарифом, внимание в соответствие.
Елена
Плохо!
Ужасная компания. жулики полнейшие. По счету за март оплатили все полностью, отказались от услуги. В апреле снова приходит счет и пени за несвоевременную оплату. Хотя договор уже расторгнут и все оплачено. Разобраться не можем.
Ирина
Плохо!
Не работает телефонная линия уже 2 дня по адресу Слободской район посёлок Сухоборка, ул.Профсоюзная,7.
Ося
Плохо!
Невозможно дозвониться по городским телефонам, не берут трубку. По телефону 88001000800 говорит автоответчик, операторы не отвечают. Тарифы поднимают постоянно, без предупреждений, только в квиточке видишь, что сумма увеличилась. Очень любят подключать дополнительные услуги, а как отключить не известно, потому что дозвониться не возможно! Будем отключаться и от интернета и от телевидения, тем более качество не устраивает.
Евгений
Хорошо!
Самый лучший провайдер, на сегодняшний день, в Магнитогорске. Качество и сервис за несколько лет выросли просто невероятно. Интернет всегда больше 100 мбит/с, а такого тв, как у Ростелекома ни у кого больше нет. При этом цены на тарифы абсолютно адекватные. 5 лет мытарств по разным провайдерам и теперь я всем советую только Ростелеком.
Сергей
Плохо!
жулики они! Поднимают абонентскую плату не известив абонентов! Типа на сайте все написано! ГДЕ НАЙТИ НА САЙТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ? Это надо еще постараться поискать.....каждый день заглядывать? Смс присылают только о начисления оплаты, то есть, только о том, что нужно им!!!! Типа чем позже клиент узнает, тем больше бабла с него можно успеть срубить. Причем, прочитав договор от корки до корки, ни где не обнаружил, о допустимости изменения тарифов. На днях обнаружил, что мне подключили антивирус касперского за 240 рублей в месяц БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!!! При первоначальной сумме договора 550 руб. сейчас начисления составляют 970 руб. Не слабо!!!!!! Не подключайте к этим мошенникам!!!!
людмила
Плохо!
Претензия к счёту. Возник через 7 ЛЕТ!!!!!!!!!!!!! долг за телефон 66-7-21 по адресу Джубга, Советская, 68-3. Данный дом снесли после наводнения 15-16 октября2010г. , согласно распоряжения администрации муниципального образования Туапсинский район от 03 ноября 2010 года № 208-р. Я получила новое жильё и заключила договор на установку телефона с новым номером 78-7-26. До 2014 года оплачивала абонентскую плату в Джубгском отделении Ростелекома до расторжения нового договора. Уже 2 года я не являюсь абонентом Ростелекома. Никогда не была должником. Никогда не отключали телефон за неуплату. Документы по телефону 78-7-26 есть в архиве. Нет моей вины, что в Ростелекоме не сохранили документы по телефону 66-7-21. И долга нет. Передавайте дело в суд. Есть постановления о сносе дома, есть свидетели о порядке сноса и оформления нового жилья из администраций района и Джубги.
Николай
Хорошо!
Абонент 363010085900ю. Выражаю огромную благодарность за хорошее обслуживание по нашим вопросам. Проблемы с работой радио еще с 2017 г. За это время много было обращений к вам и всегда очень внимательно выслушивали , быстро оформляли заявки и не было никаких грубостей.
Константин
Плохо!
Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например, в квитанции за январь или направить мне об этом СМС.Сделали задним числом,"втихаря" уже в квитанции за февраль.Когда им нужно, СМС с просьбой оплатить услуги связи приходит регулярно. Да, договор составлен на кабальных условиях в отношении клиента.Согласно его положений, я не имею права расторгнуть Договор в одностороннем порядке в течение 18 месяцев, иначе - штраф, а Ростелеком - может и, как оказалось, регулярно это делает!Договор читал, правда, быстро и подписал только потому, что привлекла относительно невысокая его стоимость. Интернет неплохой, сбои устраняют быстро. Но в плане Договора и его выполнения - обман и "развод" клиентов. Полная профанация!
Не заключайте с ними Договор, Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО обманут!
Клара
Хорошо!
Здравствуйте! Вчера собака погрызла кабель от роутера Ростелекома. Позвонила им в тех поддержку, линия конечно, очень загружена. Но минуты через 2 со мной уже общалась девушка, оформила заявку и уже сегодня пришел мастер и БЕСПЛАТНО заменил мне кабель. Приятна такая забота о клиентах.
Иван
Хорошо!
Ростелекомом доволен. Мне нравиться всё,подход к клиенту и общение с технической стороны
Ксения
Плохо!
ужасная служба поддержки сделано на от...ись так что бы не обращались больше
Марина
Плохо!
Качество интернета очень плохое. В месяц 600 руб.за 6 мб.в сек. Все виснет. Телевидение работает с перебоями. Ищем другого оператора. Платить такие деньги за "воздух" не хочется
Александр
Плохо!
Компания полная хрень. Интернет постоянно виснет,в записи постоянно икает. Когда имзвонишь всё нормально, но после разговора повторяется всё снова. Одним словом полная фуфлыга.
Анастасия
Плохо!
Ужасная компания,скорость не соответствует заявленной,интернет виснет, каналы по факту все платные кроме тех которые и так без провайдера бесплатные.
Татьяна
Плохо!
Пользуюсь посредником 6 лет.отвратительное обслуживание,буду отключиться!
сергей иванович
Плохо!
Вот уже две недели не работает телефон и интернет.Кое как дозвонился в Георгиевское отделение Ростелеком,где мне сказали,что они этими вопросами больше не занимаются и посоветовали обратится в единую службу поддержки по телефону 88001000800.Трижды обращался по этому номеру.Первый раз ответили,что ведутся профилактические работы в распределительном щите,второй раз,что у меня возможно поврежден кабель,в третий раз вообще не указали причины.Главное то,что у соседей живущих со мной на одной улице телефоны и интернет работают.В прошлом году была такая же история,больше недели не работал телефон и интернет,но перерасчет так никто и не сделал.О себе-проживаю ст.Незлобная Горького 79 т.8-87951-4-24-20
Александр
Плохо!
Подключился в ноябре 2017 к Ростелекому. Через день или два позвонили из Ростелекома и спросили, доволен ли я качеством оказанных услуг. Я сказал, что качеством ТВ доволен, а вот интернет при 100 Мб в сек виснет, тяжело загружается и т.д.. (При том, что у прошлого провайдера скорость была 16 Мб в сек, а работа намного быстрее). Мне ответили, что информацию они приняли и со мной обязательно свяжутся и разберутся в проблеме. Прошло полтора месяца......никаких звонков и приходов специалистов не было и в помине. Позвонил сам....по другому вопросу, но и повторно озвучил старую проблему. На что мне оператор ответил, что уж в этот раз мое обращение уж точно не останется без внимания и со мной свяжутся и решат вопрос.....прошел еще почти месяц.....на выходе НОЛЬ. Я решил расторгнуть договор с этой организацией и обратился в их офис. Там мне сказали, что я должен буду заплатить еще порядка 500 руб., т.к. тариф был по акции и я должен был им пользоваться минимум год. Я написал заявление, чтобы Ростелеком снял с меня эти начисления, т.к. было неудовлетворительное качество интернета и неоднократное игнорирование моих обращений. На следующий день мне позвонили из этой организации и сказали, что не видят причин для снятия с меня начислений, что никаких обращений с моей стороны не было, что по их замерам у меня отличная скорость и т.д.. Я попросил их прослушать записи моих телефонных разговоров с операторами (у них все же записывается), на что мне сказали, что никаких обращений с моей стороны не было (бред, наверное сам с собой по телефону разговаривал). Больше всего огорчает не то, что начислены эти несчастные 500 руб, а факт безразличного отношения к клиенту, игнорирование его обращений. И потом клиент сам еще и виноват остается. Кто думает, заключать ли договор с Ростелекомом, сто раз подумайте. Клиент им нужен только до момента заключения договора, дальше Ваши проблемы, это только Ваши проблемы. Не связывайтесь
Лариса
Плохо!
Компания пользуется монополией своей внаглую! В нашем доме только их кабель, других провайдеров нет! Неделю не можем добиться решения проблемы с интернетом и ТВ! Заявки закрывают, присылая уведомления о выполнении работ! При обращении на гор. линию говорят, что сроки выполнения изменены! Жалобы не помогают! Украденный кусок кабеля три дня восстанавливали! Ещё четыре дня ждём, когда оборудование перенесут из сносящегося дома.Кормят завтраками. Вообще не заинтересованы в абонентах!
Воронова Елена Ивановна
Плохо!
Договор с ростелеком по тарифу " Вместе и навсегда",почему то изменён тариф,хотя в договоре чёрным по белому написано: Стоимость тариф ног о плана не подлежит изменению,в том числе по истечении Периода действия акции.Специальный тарифный план действует до момента отказа от него по инициативе Абонента или расторжения Договора на оказание услуг связи. По моему это уже повод обратиться в прокуратуру. И сменить компанию.
Александр
Плохо!
Самая ужасная компания которая не хочет общаться с потребителями и устранять свои недостатки а так же в одностороннем порядке увеличивает плату не предупреждая клиента, и к тому же ни чего не делает для клиентов все только чтобы ОБОДРАТЬ!!!
макс
Плохо!
единственный проваидер для частного сектора в ростове 410 р абон.плата в месяц,соединение постоянно обрывается и при плохои погоде и при хорошеи разницы нет,недавно по улице провели оптику,но подключение очень дорого.,короче ростелеком фуфло,и альтернативы нет,
Владимир Николаевич
Плохо!
0,46mb/c в место обещанных 5-8 Хочется расторгнуть договор.Ищу другого провайдера!!
Отдел развития АПК администрации Яшкульского РМО РК
Плохо!
Не можем дозвониться по номерам 4-04-82; 4-00-35 г. Элиста Республики Калмыкия конец года вопросы по счетам нужна сверка.
Владимир
Плохо!
Очень плохо! Маленькая скорость большие тарифы за данную скорость. Повышают тариф без предупреждений и без изменений в договоре, дозвонится до тех поддержки сложно, в офисе битком народу, при обращении дают номер телефона 8-800-1000-800где тоже нужно ждать очень долго, чтобы пообщаться. Много лет пользовался, но ухожу от этого беспредела.
Додонов Сергей Александрович
Плохо!
В октябре и предшествующих месяцах 2017 г. абонентская плата за пользование интернетом в г. Муроме Владимирской обл.была 500 руб.Сегодня прислали платежную квитанцию за ноябрь-оплата за интернет 550 руб. резонны вопрос:"С чего такое повышение?"Повышение тарифов на 10%?Как говориться "Вот тебе бабушка и ЮРЬЕВ день". захотели и повысили, никого об этом не уведомив.А вот о качестве обслуживания Ростелеком забыл. Скорость интернет соединения минимальная.Всё зависает.Страницы грузятся долго.Как я понял-количество абонентов запредельное.Линия перегружена.Да наверное стоит подумать о переходе к другому оператору интернет услуг.Да и телефоном пользуюсь редко,сейчас у каждого телефон в кармане. P/S Пока писал это сообщение в подтверждение плохого качества услуг пропало интернет соединение. УРА ТОВАРИЩИ!!!!
Евгений
Плохо!
Обратился в эту компанию, назначили день и время подключения. День, время изменили путём смс Сообщения в оговорённое время. Пришёл мастер повозился пол часа, нет технической возможности — нет портов. Ростелекомом пользовался. В других городах работают лучше
Елена
Плохо!
УЖАС! Второй раз связываюсь с Ростелекомом и второй раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников, обмане и навязывание несуществующих акций. В октябре "милая" девушка позвонило по сотовому и предложила подключиться по АКЦИИ!!! "два месяца бесплатно". Зная, что с Ростелекому доверять нельзя, уточнила: БЕСПЛАТНО ДВА МЕСЯЦА, на что получала подтверждение. О том , что подключал какой-то техник, который не мог ответить не на один вопрос я умолчу (всё-таки такой крупной и якобы "передовой " компании стоило бы подбирать получше сотрудников). В итоге, весь ноябрь мне присылали квитанции об оплате с момента подключения, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ!!!! я связывалась с сотрудниками сервисной службы и каждый раз подолгу разбирались, вписывали оплату, прослушивали разговоры. В общем всё равно с меня взяли плату с момента подключения,без всяких акций, и даже больше!!! (вместо обещанного тарифа 550, 552,68!!!!!) конечно, два рубля погоды мне не сделает . Но, ребята, а если на моём месте окажется бабушка или ваша мама, как вы себя будете чувствовать????? Самим то не противно??? Никогда ваша компания не будет успешной с таким отношением к клиентам.
Анна
Плохо!
Хамское поведение сотрудника!!!!!! Приехал не представился, нахамил, обложил 4-х этажным матом, приехал на автомобиле, чуть не сбил ребенка! Нива темно-фиолетовая госномер Р 423 МТ 61, недовольна!!!!!
лариса
Плохо!
В августе 2017г приходил представитель вашей компании, предложил подключить телевидение к компании Ростелеком . До этого периода мой телевизор был подключен к компании АКАДО. Я согласилась. При мне он составил от руки договор. Оплату за пользование антенной , мне как пенсионерке установил 102р. Мне сказал, что официальный пакет договора пришлют в сентябре 2017г., новая оплата пойдет с октября 2017г.Сейчас уже ноябрь, счет приходит от АКАДО. Звонила по телефону 8 800 100 08 00 оператор сообщила , документы будут отправлены и в АКАДО будет выслано сообщение о прекращении с ними договора. В заключение хочу сообщить : прием каналов с 1 по 39 идет без помех, с400 по52 по экрану снег и полосы. Прошу принять все выше означенное к сведению и принять меры.
Катя
Плохо!
Предложили они мне симку подключить, интернет безлимит ,все дела. Радости хватило месяца на два. Сейчас просто ужас.... интернет не ловит, ничего не загружается,но зато денежки каждый месяц снимают только в путь и незабывают про это, а про подачу хорошего интернета, забывают, обдираловка полная.....
Ликерия
Плохо!
Контора рога и копыта!Сплошное вранье и обдираловка.Все направлено на выкачивание средств,не зависимо от платежеспособности клиента.Подключают якобы по акции,а затем письма с угрозами присылают,якобы за долги...
Сергей
Плохо!
Две недели назад обратился в компанию что бы подключили в офисе стационарный телефон. До сих пор ни слуху ни духу, Когда удается дозвониться кормят завтраками и ни кто не перезванивает! Что реально клиенты не нужны??? Так скажите сразу будем искать альтернативу. И еще сколько отзывов написано и ни одного ответа!
Вера
Плохо!
Ростелекома и всегда была довольна, но сменив место жительства и решив подключить услугу Интернет от Ростелеком в корне поменяла свое мнение, во-первых после подачи заявки на подключение мне устанавливали и настраивали интернет 5 дней, сначало парень пришол без нужного инструмента, думая что нам только модем в разетку воткнуть надо, на следующий день он заводил кабель в квартиру, а следующие 3 дня он настраивал модем, видно было что человек без опыта, настраивал через свой сотовый телефон, я такое впервые видела и была в шоке, в итоге он связался с коллегой и тот сказал что в настройках надо ввести какую-то буковку и все заработает!!! Ура чудо свершилось!!! Но длилось не долго, через 2 дня интернет перестает работать, оформляю заявку приходят, слава богу, компетентные инженеры, быстренько все проверили, настроили, ура снова с интернетом!!! Но не на долго.... через 3 дня он снова пропадает, 27.10 составляю заявку в техподдержке, 29.10 она только пошла в работу, вечером со мной связывается какой-то хам, который даже ни разу не представился за всё время общения со мной, который предложил мне платный выезд мастера для настройки моего оборудования, так как у него показывает что подача интернета к нам есть, бизнесмен видимо, я объясняю что вы сначало придите проверьте в чем проблема, и если проблема в моем роутере я его заменю, но оплачивать ваш выезд я не собираюсь, парень был настойчив, но я его убедила, 30.10 должны были прийти после 11 утра, но не дозвонились до меня и решили не идти, 31.10 должны были связаться со мной и отправить мастера, но решили вообще этого не делать, вечером я сама связалась с техподдержкой и сказала что в предоставлении их услуг больше не нуждаюсь!!! Буду искать новых операторов, просто очень жаль когда привыкаешь к одним и вроде столько времени всё устраивает, а компания просто не дорожит своими клиентами, ладно бы случайными, но теми которые более 10 лет пользуются вашими услугами я бы не раскидывалась!!! У меня еще у родителей подключен интернет и телевидение на мое имя, тоже в ближайшее время расторгну договор уже принципиально, хотя там все хорошо!!! Росстелеком ДОРОЖИТЕ СВОИМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ если раньше в нашем городе вы были одни на этом рынке, то теперь у ледей есть выбор, задумайтесь!!! г.Нягань
Написать отзыв про Ростелеком
 
Выбрать город
Сетевые компании